Поддержка

Вопросы, проблемы или идеи по DO? Напишите письмо:

Укажите, пожалуйста, модель iPhone, версию iOS и версию DO (в DO: Настройки ▸ О приложении). Не отправляйте содержимое записей, если не хотите.

Частые вопросы

Как отправить что-то в DO?

В любом приложении нажмите «Поделиться», затем DO — DO сразу покажет, что нашёл, и следующий шаг. В самом DO нажмите +, чтобы сделать фото, отсканировать документ, вставить текст или надиктовать.

Что DO делает с моими данными?

Всё сохранённое остаётся на вашем iPhone (а если вы включите синхронизацию через iCloud — ещё и в вашем личном iCloud, к которому у разработчика нет доступа). DO читает текст и находит даты, суммы и места прямо на устройстве. Без аккаунта, рекламы и слежки. Подробности — в политике конфиденциальности.

Как экспортировать или удалить данные?

Откройте настройки в DO. «Экспортировать мои данные» сохраняет все записи в файл JSON, покупки — в таблицу, а исходные файлы — в архив ZIP. «Удалить все данные» стирает всё, что DO хранит на вашем iPhone.

Почему не пришло напоминание?

DO нужно разрешение на уведомления. Откройте в DO Настройки ▸ Уведомления: там видно, разрешены ли уведомления DO и какие напоминания включены.

Как управлять подпиской DO Pro или отменить её?

DO Pro — подписка, которую оплачивают через Apple. Управлять ею или отменить её можно в DO: Настройки ▸ DO Pro ▸ Управлять подпиской — или в приложении «Настройки» iOS: ваше имя ▸ Подписки. На новом iPhone кнопка «Восстановить» на экране DO Pro возвращает активную подписку.